Στη Skyros Jewellery θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά τη διαδικασία και τους όρους επιστροφής.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις πωλήσεις εξ αποστάσεως, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:
- Να είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του κατάσταση.
- Να βρίσκεται στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, πουγκί, καρτέλα/πιστοποιητικό όπου υπάρχει).
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
- Να μην έχει υποστεί φθορά ή αλλοίωση πέραν της απαραίτητης για τη διαπίστωση των χαρακτηριστικών του.
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών στο info@skyrosjewellery.gr, τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp.
- Θα σας δώσουμε οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.
- Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και αποστείλετέ το με εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας.
- Μόλις το παραλάβουμε και το ελέγξουμε, προχωράμε στην επιστροφή χρημάτων ή στην αλλαγή.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Εξαίρεση: εάν το προϊόν παραδόθηκε ελαττωματικό ή εστάλη εκ παραδρομής λάθος προϊόν, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνουμε εξ ολοκλήρου εμείς.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Για παραγγελίες με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Αλλαγή Προϊόντος
Εναλλακτικά της επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή με άλλο προϊόν αντίστοιχης ή μεγαλύτερης αξίας (καταβάλλοντας τη διαφορά). Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας εξυπηρετήσουμε.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Ισχύουν πλήρως τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση. Θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς καμία επιβάρυνσή σας.
Εξαιρέσεις
Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία ή εξατομικεύτηκαν ειδικά για εσάς (π.χ. χάραξη, ειδικό μέγεθος). Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια επιστρέφονται μόνο εφόσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και η τυχόν προστατευτική τους συσκευασία παραμένει σφραγισμένη.
Επικοινωνία
Skyros Jewellery — Μάντασας Παντελής
Σκύρος Χώρα, 34007, Σκύρος
Email: info@skyrosjewellery.gr
Τηλέφωνο: +30 22230 25850 · +30 22220 93543
WhatsApp: +30 697 330 6160